ОтзивКредитиПрочетете отзивиНепотвърденоНепотвърдена компанияТази компания не е потвърдена или проверена във Financer. Показаната информация е базирана на публично достъпни данни.

Пощенска банка мнения и преглед 2026

Катя ДимоваНаписано от Катя Димова

- 7.10.2026 г.

Ние спазваме

Ангажиментът ни към прозрачност

Нашият ангажимент към честни и обективни финансови съвети

Проучваме

Нашият екип събира данни за продуктите директно от доставчиците. Проверяваме лихви, такси и условия — не само маркетингови твърдения.

Сравняваме

Продуктите са класирани чрез Financer Score — нашата прозрачна методология за оценка, която отчита лихвени проценти, такси, достъпност и потребителски отзиви.

Как печелим

Когато кликнете към доставчик и се регистрирате, е възможно да получим комисиона за препоръка. Така поддържаме Financer безплатен. Винаги разкриваме тези взаимоотношения.

Във Financer.ro сме ангажирани да ти помогнем да управляваш финансите си. Цялото ни съдържание спазва нашите редакционни насоки. Ние сме прозрачни относно начина, по който оценяваме продуктите и услугите, както е описано в нашия процес на създаване на ревюта, и обясняваме ясно как печелим пари в нашето ръководство за приемане на промоции.
Помагаме на милиони да вземат по-умни финансови решения от 2014 г.
Пощенска банка е утвърдена институция с инвестиционен кредитен рейтинг (Moody's A3, S&P BBB+) и конкурентни ипотечни лихви от 2,70%. Широката клонова мрежа и разнообразието от продукти са плюс. Обаче клиентските отзиви сочат сериозни проблеми с обслужването, високи такси и затруднения с дигиталните канали. Сравнете условията с конкурентни оферти, преди да вземете решение.
  • Конкурентни лихви по ипотечни кредити (от 2,70% променлива, 3,90% фиксирана)
  • Широка мрежа от 193 клона в 71 града и над 1 500 банкомата в цялата страна
  • Модерно мобилно приложение One с Apple Pay и Google Pay интеграция

Последни отзиви на клиенти

Людмила СтойчеваМного недоволен клиент

Потресена съм. На 10.08.2026 към 12ч. на обяд нито един банкомат във Варна ! не пускаше пари поради липса на наличност! Пълно безумие и безхаберие!

Кристина ГеоргиеваМного недоволен клиент

Ако можех щях да сложа 0 звезди. За обмяна на 1 лев ми начислиха 2 такси - едната от 43.03лв и другата от 39.12лв. Още по-зле е че транзакцията изобщо не мина и я върнаха... само че връщането беше 0.99 стотинки. Тази банка е пълен абсурд и не мога да разбера как им е позволено да работят с такива безумия.

Мартин ФумаролаМного недоволен клиент

Постбанк е не само най-лошата банка в България, но и в целия свят до момента! Имах сметка от ПИРЕОС банка (клон София Витоша) от 2016 година, която предоставяше прилично и надеждно обслужване. Обаче през ноември 2019 Постбанк България придоби ПИРЕОС и тогава банковите услуги започнаха да се влошават. Постбанк България има напълно безличностно клиентско обслужване и международните клиенти, т.е. хора живеещи извън Европа, страдат от много недостатъци включително много слабо владеене на английски език. Става задължително да се пътува до България за всяка транзакция тъй като дистанционните им операции са ограничени. Имейл "отговорите" и Кол Центърът на номер +359 2 4816-6000 си противоречат в повечето случаи и/или предоставят неясна и непрецизна информация. Внезапно и без предварително уведомление или предупреждение забелязах нулев баланс в сметката си и когато попитах по имейл ми съобщиха че сметката ми е закрита на 16 юли 2025 и че трябва да поискам възстановяване на средствата си от Финансовия център на Софийския съд.... След като се свързах със Софийския съд те заявиха че възстановяването на средства при закриване на сметки става само чрез посещение на клона лично. Ужасна и кошмарна "услуга" от Постбанк България!

Прочетете всички отзиви (5)
Оценка на Financer™52
Пощенска банкаСредно

Базирано на цени, поддръжка, условия, популярност и клиентски отзиви.

  • Цени40

    Лихвите по ипотечни кредити (2,70% променлива) са конкурентни. Таксите за обслужване на сметки (около 2,99 EUR/месец) и междубанкови преводи (до 5 EUR на гише) са над средните за пазара. Пакетът "Моето семейство" е 4,35 EUR/месец.

  • Обслужване на клиенти40

    Клиентите съобщават за бавно време за отговор, противоречива информация между имейл и кол центъра и невъзможност за дистанционно решаване на проблеми. Особено проблемно за клиенти, живеещи извън България.

  • Условия и гъвкавост60

    Стандартни договорни условия без особена гъвкавост при предоговаряне. Кредитните продукти предлагат и променлива, и фиксирана лихва. Клиентите сочат непрозрачност при допълнителните такси и внезапно закриване на сметки без предупреждение.

  • Популярност89

    Четвърта по големина банка в България с пазарен дял 11,77% и 193 клона в 71 града. Обслужва значителна клиентска база, но рейтингът от потребители е силно отрицателен.

  • Потребителско изживяване20

    Мобилното приложение One е функционално с Apple Pay/Google Pay интеграция. Миграцията към новото приложение причини затруднения за някои клиенти (блокирани карти, загуба на достъп). Клоновата мрежа е широка (193 клона), но обслужването варира силно между локациите.

За оценката на Financer

Оценката на Financer се изчислява от нашите редакционни рейтинги по цени, обслужване на клиенти, условия и гъвкавост, популярност и верифицирани потребителски отзиви. Всеки фактор е с еднакво тегло за балансиран и безпристрастен преглед.

Как се представя Пощенска банка

#6от 7 в Потребителски кредит
52Оценка на Financer
66Средно за категорията
-14спрямо средното
  1. #1WiseWise90
  2. #2RevolutRevolut88
  3. #3FibankFibank64
  4. #4TBI BankTBI Bank64
  5. #5Банка ДСКБанка ДСК59
  6. #6Пощенска банка52
Оценка на компаниятаСредно за категорията (66)

Пощенска банка — Исторически данни за оценката

02.2026 г. – 10.2026 г.
68Най-висока
47Най-ниска
55Средно
+5Обща промяна
месецОценкаПромянаТенденция
10.2026 г.520
09.2026 г.520
08.2026 г.52-16
07.2026 г.680
04.2026 г.68+21
03.2026 г.470
02.2026 г.47—

Идентичност

Тип карта
Кредит
Мрежа
Mastercard
Кешбек
Не
Награди
Да
Пътувания
Не
Студент
Не
Обезпечен
Не
Бизнес
Не
Лични
Да
Ниска лихва
Не
Прехвърляне на салдо
Не

Лихви и такси

Годишни такси
Таксува се ежегодно
Годишна такса
49 лв.
Диапазон на ГПР
18,9% - 18,9%
Безлихвен период
50

Допустимост

Минимална възраст
18
Не се изисква кредитна история
Не

Награди и предимства

Кешбек
Не
Точки
Не
Кредит по извлечението
Не
Застраховка пътуване
Не
Защита при покупка
Не
Разширена гаранция
Не
Застраховка за кола под наем
Не
Защита на мобилен телефон
Не
Достъп до летищни лаунджи
Не

Доставчик

Банка издател
Пощенска банка

Допълнителни полета

Препоръчана компания
Не

Информация за компанията

Официално име на фирмата
"Юробанк България" АД
Име на компанията
Пощенска банка
Уебсайт
https://www.postbank.bg
Телефон
070018555
Имейл
contact@postbank.bg
Адрес
София 1766, ул. "Околовръстен път" 260, Офис парк Пощенска банка
Отзиви
5 Отзиви
Последна актуализация
7 октомври 2026 г.
Партньорски статус
Неверифицирана
Свързан
Не

Преглед на Пощенска банка

poshtenska banka
Пощенска банка мнения на клиенти и преглед. Изображение: сайт на Пощенска банка.

Пощенска банка е търговското наименование на Юробанк България АД, една от водещите търговски банки в страната. Банката е част от гръцката Eurobank Group и заема четвърто място по активи в българската банкова система с общи активи от 11 537 млн. EUR (22 558 млн. лв) към края на 2024 г.

През 2024 г. Пощенска банка отчете нетна печалба от 210,8 млн. EUR (412,2 млн. лв), което представлява ръст от 33,74% спрямо предходната година. Пазарният дял на банката е 11,77%.

Мрежата на Пощенска банка обхваща 193 клона в 71 града, 11 бизнес центъра, над 1 500 банкомата и около 3 859 служители.

Кредитните рейтинги на банката бяха повишени през 2025 г.: Moody's A3, S&P BBB+ (стабилна перспектива), БАКР BBB+ (повишен от BBB).

Основни продукти и услуги

  • Разплащателни сметки и дебитни карти
  • Кредитни карти
  • Срочни депозити и спестовни сметки
  • Потребителски кредити и бързи заеми
  • Ипотечни кредити
  • Инвестиционно посредничество и взаимни фондове
  • Лизинг и авто кредити
  • Бизнес кредити и корпоративно банкиране
  • Дигитално банкиране и мобилно приложение

Пощенска банка и преходът към еврото

На 1 януари 2026 г. България се присъедини към еврозоната. Всички сметки в Пощенска банка бяха автоматично конвертирани от лева в евро по фиксирания курс 1 EUR = 1,95583 лв.

Ето какво означава това за клиентите на банката на практика:

  • Салдата по разплащателни сметки, депозити и кредити бяха преизчислени в евро автоматично.
  • Лихвените проценти и условията по съществуващите договори не се промениха.
  • Обменът от лева в евро е безплатен до края на юни 2026 г.
  • Банковите карти продължават да работят нормално.
пощенска банка мнения
Срочни депозити при Пощенска банка. Изображение: сайт на Пощенска банка

Срочни депозити при Пощенска банка

След години на почти нулеви лихви, депозитните продукти на Пощенска банка вече предлагат по-привлекателни условия. Към 2026 г. банката разполага с няколко варианта за срочни депозити.

ДепозитМинимална сумаСрокГодишна лихва

Структуриран депозит INDEX EURO STOXX SD 30

1 000 EUR

30 месеца

1,80% базова + бонус до 16%

Срочен депозит "3 x 3"

500 EUR

9 месеца (3 периода x 3 мес.)

Променлива по периоди

Онлайн срочен депозит "Растеж"

100 EUR

6 или 12 месеца

Конкурентна за онлайн канала

Депозит "Напред"

500 EUR

12 месеца

Фиксирана

Златна Рента

200 EUR

12 месеца

0,01%

Структурираният депозит INDEX EURO STOXX SD 30 е интересен продукт, който съчетава гарантирана базова лихва от 1,80% с потенциален бонус, обвързан с представянето на индекса EURO STOXX 50. Минималната сума е 1 000 EUR, а срокът е 30 месеца.

Депозитът "3 x 3" разделя 9-месечния период на три тримесечия с различни лихвени нива, което дава известна гъвкавост.

Онлайн депозитът "Растеж" е достъпен само през интернет банкирането и стартира от 100 EUR.

Всички суми по депозити и спестовни сметки са гарантирани от Фонда за гарантиране на влоговете до 100 000 EUR на вложител, на банка.

Инвестиции от Пощенска банка

Пощенска банка предлага инвестиционно посредничество за търговия с ценни книжа на Българската фондова борса и международните пазари.

Като част от Eurobank Group, банката дистрибутира взаимни фондове на управляващото дружество Eurobank Fund Management Company (Luxembourg) S.A. Чрез тях можете да инвестирате в диверсифицирани портфейли от активи, съобразени с Вашите предпочитания и хоризонт.

Потребителски кредити от Пощенска банка

Потребителското кредитиране е една от силните страни на Пощенска банка. Банката предлага потребителски кредити до 35 791 EUR (70 000 лв) с одобрение до 3 часа за съществуващи клиенти.

Средният ГПР по потребителски кредити на пазара към декември 2025 г. е 9,43%, което може да послужи за ориентир при сравнение.

Вид кредитМаксимална сумаМаксимален срокОриентировъчна лихва

Потребителски кредит

35 791 EUR (70 000 лв)

120 месеца

от 5,39%

Онлайн потребителски кредит

10 226 EUR (20 000 лв)

84 месеца

Конкурентна

Кредит за обединение на задължения

40 904 EUR (80 000 лв)

120 месеца

от 5,20%

Кредит за студенти

35 791 EUR (70 000 лв)

120 месеца

7,00%

Овърдрафт

5 113 EUR (10 000 лв)

12 месеца

11,95%

Конкретните условия зависят от клиентския Ви профил, доходи и кредитна история в Централния кредитен регистър (ЦКР). Чиста кредитна история без просрочия значително повишава шансовете за одобрение и по-добри лихвени условия.

Сравнете оферти за потребителски кредити

Ипотечни кредити от Пощенска банка

Пощенска банка е сред водещите банки в сегмента на ипотечните кредити. Към 2026 г. банката предлага следните основни параметри:

ПараметърПроменлива лихваФиксирана лихва (10 г.)

Годишна лихва

2,70%

3,90%

ГПР

2,86%

4,10%

Максимален срок

до 35 години

до 35 години

Максимална сума

до 357 908 EUR (700 000 лв)

до 357 908 EUR (700 000 лв)

Променливата лихва от 2,70% (ГПР 2,86%) е конкурентна за пазара. Фиксираната лихва от 3,90% (ГПР 4,10%) за първите 10 години дава предвидимост на месечните вноски в период на потенциални лихвени промени.

Банката предлага и потребителски кредит с ипотека до 76 695 EUR (150 000 лв) за срок до 25 години, подходящ за по-големи разходи, при които стандартният потребителски кредит не е достатъчен.

Сравнете оферти за ипотечни кредити

Кредитни карти от Пощенска банка

Банката предлага кредитни карти Visa и Mastercard с кредитен лимит, зависещ от доходите на клиента. Основните характеристики включват:

  • Безлихвен период до 45 дни за покупки
  • Възможност за теглене на пари от банкомат (с такса и лихва от деня на теглeнето)
  • Допълнителни застрахователни пакети
  • Програми за лоялност и отстъпки при партньори

При редовно погасяване в рамките на безлихвения период, кредитната карта може да бъде полезен инструмент за управление на краткосрочните разходи.

Дигитално банкиране и мобилно приложение

Пощенска банка инвестира активно в дигиталните си канали. Мобилното приложение One е достъпно за iOS и Android и позволява:

  • Преглед на сметки и транзакции в реално време
  • Преводи между собствени сметки и към трети лица
  • Плащане на битови сметки
  • Кандидатстване за потребителски кредит онлайн
  • Управление на карти (замразяване, лимити)
  • Apple Pay и Google Pay интеграция

Интернет банкирането e-Postbank предлага пълна функционалност за по-сложни операции, включително инвестиционни поръчки и валутни преводи.

Сметки и такси при Пощенска банка

Тарифата на Пощенска банка беше актуализирана на 19 януари 2026 г., вече с цени в евро.

Основни такси за физически лица:

  • Разплащателна сметка с дебитна карта: около 2,99 EUR на месец
  • Вътрешнобанкови преводи: безплатни при онлайн банкиране, с такса в клон
  • Междубанкови преводи: от 0,50 EUR (онлайн) до 5 EUR (на гише)
  • Теглене от банкомат на Пощенска банка: безплатно
  • Теглене от чужд банкомат в страната: такса от 0,50 EUR + процент

Таксите при Пощенска банка са сред по-високите на пазара. Планът "Моето семейство" струва около 4,35 EUR на месец (предишни 8,50 лв) и включва пакетно обслужване.

Често задавани въпроси за Пощенска банка

Добра ли е Пощенска банка?

Пощенска банка е четвъртата по големина банка в България с широка клонова мрежа и разнообразие от продукти. Предлага конкурентни лихви по ипотечни кредити и добро дигитално банкиране. Слабите страни включват по-високи такси за обслужване и проблеми с клиентската поддръжка, посочвани от много клиенти.

Какво се случи със сметките в лева след влизането в еврозоната?

На 1 януари 2026 г. всички сметки бяха автоматично конвертирани от лева в евро по фиксирания курс 1 EUR = 1,95583 лв. Условията по кредити и депозити се запазиха, а обменът от лева в евро е безплатен до края на юни 2026 г.

Колко струва месечното обслужване на сметка в Пощенска банка?

Разплащателна сметка с дебитна карта струва около 2,99 EUR на месец. Пакетната програма "Моето семейство" е около 4,35 EUR на месец. Тарифата е актуализирана от 19 януари 2026 г.

Мога ли да взема онлайн кредит от Пощенска банка?

Да. Пощенска банка предлага онлайн потребителски кредит, за който можете да кандидатствате през интернет банкирането или сайта на банката. За съществуващи клиенти одобрението може да стане до 3 часа.

Какви са лихвите по ипотечни кредити?

Към 2026 г. Пощенска банка предлага ипотечен кредит с променлива лихва от 2,70% (ГПР 2,86%) и фиксирана лихва от 3,90% (ГПР 4,10%) за първите 10 години. Максималният срок е до 35 години, а максималната сума е до 357 908 EUR (700 000 лв).

Какво е мобилното приложение на Пощенска банка?

Приложението One е достъпно за iOS и Android. Чрез него можете да правите преводи, да плащате сметки, да управлявате картите си и да кандидатствате за кредит. Поддържа Apple Pay и Google Pay.

Какво е работното време на офисите на Пощенска банка?

Повечето клонове работят от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа. В по-големите градове някои офиси работят и в събота. Проверете конкретното работно време на най-близкия клон в Google Maps или на сайта на банката.

Какъв е кредитният рейтинг на Пощенска банка?

Към 2025 г. кредитните рейтинги са: Moody's A3, S&P BBB+ (стабилна перспектива), БАКР BBB+ (повишен от BBB). Тези рейтинги са инвестиционен клас и отразяват стабилното финансово състояние на банката.

Източници

Пощенска банка мнения

По-долу можете да прочетете мнения за Пощенска банка от реални клиенти.

Ако имате личен опит с банката, споделете го тук. Полезни са отзивите, свързани с конкретни продукти:

  • Ипотечен кредит Пощенска банка мнения
  • Кредитна карта Пощенска банка мнения
  • Овърдрафт Пощенска банка мнения
  • Мобилно приложение Пощенска банка мнения

Нека си бъдем полезни и направим избора на банка по-лесен.

Пощенска банка Отзиви

Споделете своя опит и помогнете на другите.

Натиснете звезда, за да оцените

ЛС
Людмила Стойчева
10.08.2026 г.
Потресена съм. На 10.08.2026 към 12ч. на обяд нито един банкомат във Варна ! не пускаше пари поради липса на наличност! Пълно безумие и безхаберие!
1,0
Много недоволен клиент
КГ
Кристина Георгиева
8.05.2026 г.
Ако можех щях да сложа 0 звезди. За обмяна на 1 лев ми начислиха 2 такси - едната от 43.03лв и другата от 39.12лв. Още по-зле е че транзакцията изобщо не мина и я върнаха... само че връщането беше 0.99 стотинки. Тази банка е пълен абсурд и не мога да разбера как им е позволено да работят с такива безумия.
1,0
Много недоволен клиент
МФ
Мартин Фумарола
1.03.2026 г.
Постбанк е не само най-лошата банка в България, но и в целия свят до момента! Имах сметка от ПИРЕОС банка (клон София Витоша) от 2016 година, която предоставяше прилично и надеждно обслужване. Обаче през ноември 2019 Постбанк България придоби ПИРЕОС и тогава банковите услуги започнаха да се влошават. Постбанк България има напълно безличностно клиентско обслужване и международните клиенти, т.е. хора живеещи извън Европа, страдат от много недостатъци включително много слабо владеене на английски език. Става задължително да се пътува до България за всяка транзакция тъй като дистанционните им операции са ограничени. Имейл "отговорите" и Кол Центърът на номер +359 2 4816-6000 си противоречат в повечето случаи и/или предоставят неясна и непрецизна информация. Внезапно и без предварително уведомление или предупреждение забелязах нулев баланс в сметката си и когато попитах по имейл ми съобщиха че сметката ми е закрита на 16 юли 2025 и че трябва да поискам възстановяване на средствата си от Финансовия център на Софийския съд.... След като се свързах със Софийския съд те заявиха че възстановяването на средства при закриване на сметки става само чрез посещение на клона лично. Ужасна и кошмарна "услуга" от Постбанк България!
1,0
Много недоволен клиент
ТМ
Тони Маринов
25.05.2025 г.
Управлението и клиентското обслужване са абсолютно неприемливи. Абсурдно е че през 2025 година таксуват 5 лева за обикновен превод между разплащателна и кредитна сметка – това е чиста експлоатация на клиентите. След като принудително смениха приложението си останах без достъп до парите си. Живея в чужбина и когато се опитах да потърся помощ по телефона вместо да ми помогнат блокираха и картата ми. Това е пълна небрежност и некомпетентност. Никога не съм бил толкова разочарован от банка – тук няма никакво грижа за клиенти, професионализъм и дори елементарна порядъчност. Не правете моята грешка! Избягвайте тази банка на всяка цена!
1,0
Много недоволен клиент
МД
Мирослава Димитрова
4.05.2025 г.
Категорично най-лошата банка в България според моя опит. Искат да посетиш офиса им за да смениш паролата вместо да ти изпратят имейл за нулиране на парола защото "нямат такава процедура". Смешно!!! Да отидеш в офиса им за смяна на парола! Освен това отхвърлиха транзакцията ми без никаква причина въпреки че я потвърдих с тяхното собствено токен приложение. Безгрижно ми отказват достъп до средствата когато ми трябват. Подадох оплакване без да получа обяснение. Също така излъгаха че ще ми изпратят линк за смяна на паролата и спряха да отговарят на имейлите ми. Помислете два пъти преди да им се доверите. Всяка друга банка ще бъде по-добро решение от тях. Срам. Никога не съм изпитвал толкова лошо обслужване и игнориране от банка. Пълно разочарование.
1,0
Много недоволен клиент

Не гарантираме точността на съдържанието, създадено от потребители.

Работите ли за Пощенска банка?

Заявете профила на вашата компания, за да отговаряте на отзиви, актуализирате информацията и се свързвате с клиенти.

Заявете профила си

Оцени Пощенска банка

Изберете общата си оценка

Колко звезди бихте дали на Пощенска банка?

5,0

Безплатен бюлетин

Чувствате се стресирани от парите?

Присъединете се към *Financer Stacks* - Вашето седмично ръководство за овладяване на основите на парите, натрупване на допълнителни доходи и създаване на живот, в който парите работят за вас.

С изпращането на този формуляр вие се съгласявате да получавате имейли от Financer и с Политиката за поверителност и Общите условия